SMTP-todennusvirheet johtuvat yleensä virheellisistä sähköpostiasetuksista. Yleisimpiä syitä ovat:
-
Väärä käyttäjätunnus tai salasana
-
Virheellinen SMTP-palvelimen osoite tai portti (yleensä portti 587 STARTTLS:lle tai 465 SSL:lle)
-
Sähköpostiohjelmaa ei ole määritetty käyttämään SMTP-todennusta
-
Palomuuri tai virustorjuntaohjelma estää lähtevän SMTP-liikenteen
-
Tilirajoitukset tai tilapäinen IP-estotila, joka aiheutuu useista virheellisistä kirjautumisyrityksistä
Varmista, että sähköpostiohjelmasi on asetettu oikein ja että mikään suojausohjelma ei estä yhteyttä.
Jos ongelma jatkuu oikeista asetuksista huolimatta, ota yhteyttä tukeemme saadaksesi lisäapua.
Lisäohjeita löydät oppaastamme: Yleisten sähköpostiongelmien vianmääritys cPanelissa.