Jos luotettava sähköposti merkitään vahingossa roskapostiksi, se siirretään Spam Box -kansioon, paitsi jos olet ottanut käyttöön automaattisen poistamisen, jolloin viesti poistetaan pysyvästi.

Voit tarkistaa Spam Boxin:

• Webmailin kautta

• Tai käyttämällä sähköpostiohjelmaa (esim. Outlook, Thunderbird)

Palauta virheellisesti merkitty viesti siirtämällä se takaisin saapuneisiin.

Jos ongelma toistuu usein, voit:

• Säätää roskapostisuodattimen kynnysarvoa cPanelissa

• Lisätä lähettäjän valkoiselle listalle (whitelist) varmistaaksesi viestien perillemenon jatkossa

Spam Boxin säännöllinen tarkistus auttaa välttämään tärkeiden viestien menettämisen.