Jos et pysty lähettämään tai vastaanottamaan sähköposteja webhotellisi sähköpostitilin kautta, syynä voi olla jokin seuraavista yleisistä ongelmista:

1. Virheelliset sähköpostiasetukset:
   Sähköpostiohjelmassasi (esim. Outlook, Thunderbird tai puhelinsovellus) voi olla väärät asetukset SMTP-, IMAP- tai POP3-palvelimen osalta. Tarkista porttinumerot, salausvaihtoehdot (SSL/TLS) ja kirjautumistiedot.

2. Täysi postilaatikko:
   Jos sähköpostitilisi on saavuttanut tallennusrajan, uusia viestejä ei voida vastaanottaa, ja myös lähetys voi epäonnistua. Kirjaudu Webmailiin tai cPaneliin tarkistaaksesi tilankäyttö ja poista vanhoja viestejä tai nosta tilin tallennuskiintiötä.

3. IP-osoite estetty tai mustalla listalla:
   Palvelin tai kolmas osapuoli voi estää IP-osoitteesi, esimerkiksi roskapostin kaltaisen toiminnan seurauksena. Tämä estää sähköpostien kulun kumpaankin suuntaan.

4. DNS- tai MX-tietueiden virhe:
   Jos verkkotunnuksesi DNS-asetukset – erityisesti MX-tietueet – ovat virheelliset, sähköpostin toimitus ei toimi oikein. Tarkista DNS-vyöhykkeen asetukset oikean sähköpostiliikenteen varmistamiseksi.

5. Palomuurin tai verkon rajoitukset:
   Paikallinen verkko tai palomuuri voi estää sähköpostiliikenteessä käytettävät portit (esim. 25, 465 tai 587), mikä estää yhteyden palvelimeen.

Jos et ole varma ongelman syystä, ota yhteyttä webhotellisi asiakastukeen – he voivat auttaa vian selvittämisessä ja ratkaisun löytämisessä nopeasti.